Is het de wc, of de afvoer?
- Alleen de wc loopt niet door: het water stijgt bij het doorspoelen en zakt heel langzaam. Dan zit de verstopping meestal in de pot of de bocht erachter.
- Ook de douche, het putje of de wastafel hebben last, of het borrelt daar als u doorspoelt: dan zit de verstopping dieper, in de standleiding of het riool. Lees dan riool ontstoppen.
Dat verschil is belangrijk, want het bepaalt de aanpak. Vertel het daarom als u belt.
Doe dit eerst
- Spoel niet nog een keer door. Elke spoeling voegt zes tot negen liter water toe aan een pot die al vol staat. Staat het water tot de rand, schep dan eerst een deel weg met een beker of een emmer.
- Probeer een plopper. Zet de rubberen kop helemaal over de afvoeropening onderin de pot, duw rustig naar beneden en trek dan krachtig op. Het zuigen werkt beter dan het duwen.
- Helpt dat niet, laat dan een emmer heet kraanwater met een flinke scheut afwasmiddel een half uur inwerken en probeer het opnieuw. Geen kokend water: daar kan het porselein van barsten.
Gebruik geen chemische ontstoppers en geen kleerhanger of ander ijzerdraad. Chemische middelen beschadigen de rubbers en de afvoer, en als wij daarna moeten komen, staat er bijtend water in de pot. IJzerdraad krast het porselein en duwt de prop vaak dieper de bocht in.
Wanneer belt u ons?
- De plopper en het hete water helpen niet.
- Het water staat hoog en u heeft het toilet nodig. Is het de enige wc in huis, dan is het spoed; wij komen ook ’s nachts en in het weekend.
- Er is iets in de pot gevallen, zoals een luchtverfrisser, speelgoed of een telefoon. Zulke voorwerpen moeten eruit worden gehaald, niet verder worden geduwd.
- De wc raakt steeds opnieuw verstopt, of er komt water omhoog in andere afvoeren.
Wat wij doen
- We stellen vast waar de verstopping zit: in de pot, in de bocht erachter of verderop in de afvoer.
- Een verstopping in de pot of de bocht maken we los met een professionele ontstoppingsveer, zonder het porselein te beschadigen.
- Zit de prop verderop, dan ontstoppen we de leiding of het riool, zo nodig met hogedrukreiniging.
- Ligt de oorzaak bij het toilet zelf, zoals een reservoir dat te weinig water geeft of een versleten spoelmechanisme, dan bespreken we of we dat meteen repareren. Zie ook lekkend toilet repareren.
- We spoelen een paar keer door om te controleren of alles weer goed wegloopt, en laten het toilet schoon achter.
Wat bepaalt de kosten?
- Waar de verstopping zit. In de pot is het meestal snel klaar; verderop in de afvoer of het riool kost meer tijd.
- Of het toilet los moet, bijvoorbeeld voor een voorwerp dat vastzit. Dat gebeurt alleen na overleg.
- Het tijdstip. Werk in de avond, de nacht of het weekend kost meestal meer dan overdag.
Als u belt, hoort u de voorrijkosten, het tarief en eventuele toeslagen. Blijkt er meer nodig dan gedacht, dan hoort u dat eerst.
Wc ontstoppen in Amsterdam en omstreken
Een verstopte wc kan niet wachten, zeker niet als het de enige in huis is. Sinds 1992 ontstoppen wij wc’s in alle stadsdelen van Amsterdam en in de omstreken, 24 uur per dag. Woont u in een bovenwoning of appartement? Zeg dat bij het bellen, en ook of de buren last hebben: in oudere Amsterdamse panden delen meerdere woningen vaak één standleiding, en dan zit het probleem soms niet bij u. Ons ontstoppingsbedrijf helpt ook bij een verstopte afvoer.
Veelgestelde vragen
Moet het toilet eraf om het te ontstoppen?
Meestal niet. De meeste verstoppingen maken we los via de pot, met een ontstoppingsveer. Alleen als er een voorwerp vastzit in de bocht van de pot, of als de verstopping alleen via de aansluiting te bereiken is, moet het toilet los. Dat bespreken we dan eerst met u, ook wat het kost.
Mijn wc raakt steeds opnieuw verstopt. Hoe kan dat?
Dan is de prop meestal niet de oorzaak, maar een gevolg. Denk aan een reservoir dat te weinig water geeft, een spaarknop die te vaak wordt gebruikt, kalk en aanslag in de afvoer, een leiding met te weinig afschot of een verzakking, of boomwortels in het riool. Wij zoeken dat uit, zodat het niet bij ontstoppen alleen blijft.
Hoe voorkom ik dat de wc verstopt raakt?
Spoel alleen toiletpapier door. Vochtige doekjes, maandverband, tampons en wattenstaafjes horen in de prullenbak, ook als er ‘doorspoelbaar’ op de verpakking staat. Meer tips leest u in verstopping voorkomen.